Видеонаблюдение для магазина: как сэкономить оборудовании и монтаже?

10.02.2023

Сегодня видеонаблюдение в магазинах является обязательным условием для нормального функционирования. Большой брат помогает следить за покупателями и персоналом, выявлять кражи и другие правонарушения. Без него многие из этих проступков могли бы остаться незамеченными, что привело бы к большим убыткам и побудило бы злоумышленников продолжать свою деятельность. Чем крупнее магазин, тем больше его зависимость от систем видеонаблюдения. Давайте углубимся в эту тему и посмотрим можно ли сэкономить на оборудовании и монтаже?

Особенности систем видеонаблюдения в магазине

Использование видеокамер для наблюдения за активностью в магазине — это способ наблюдения за поведением людей, которые там работают и делают покупки. Современные магазины обычно большие и снабжены широким ассортиментом товаров.

Покупатели часто соблазняются тем, что берут что-то без оплаты, пользуясь отсутствием наблюдения — они не видят рядом сотрудников магазина и полагают, что за ними никто не наблюдает. Самое странное, что продавцы всегда вешают на входе табличку с указанием, что ведется видеонаблюдение хотя ее нет на самом деле.

Помимо покупателей, необходимо следить и за своими работниками. В большом коллективе регулярно встречаются праздные сотрудники, те, кто любит постоянно курить и разговаривать на не относящиеся к делу темы. Также нередко возникают разногласия и стычки, когда необходимо иметь надежные доказательства законности тех или иных действий.

Не следует считать, что видеонаблюдение в магазине — это сугубо карательное средство. Скорее наоборот. С помощью систем наблюдения часто возникает возможность восстановить справедливость, проверить обоснованность претензий со стороны покупателей, решить массу других вопросов.

Список задач, которые можно решать с помощью видеонаблюдения, весьма широк:

сбор доказательств для подтверждения любых нарушений;
предотвращение нарушений;
стимулирование работы персонала;
исключение ложных претензий с обеих сторон (от покупателей и работников магазина);
появляется возможность исключить ложное срабатывание сигнализации;
увеличивается эффективность маркетинговых исследований.

Владельцы розничного бизнеса, будь то сеть или отдельный магазин, редко колеблются в вопросе инвестирования в качественную и комплексную систему видеонаблюдения в силу ее неоспоримой необходимости и эффективности.

Достоинства и недостатки

Видеонаблюдение в магазине — это система, обладающая массой достоинств:

возможность с помощью нескольких сотрудников вести контроль сразу за всеми наиболее проблемными участками как в торговом зале, так и на кассах или в подсобных помещениях;
системы наблюдения являются наиболее надежным средством обнаружения хищений со стороны недобросовестных покупателей;
возникает возможность плотного контроля за работой персонала;
персонал и сотрудники охраны могут оперативно отреагировать на любые инциденты в торговом зале (конфликтные ситуации, потерявшиеся дети или если с кем-то стало плохо и требуется медицинская помощь);
возможность в какой-то степени улучшить и ускорить работу персонала.

Недостатки:

требуется установка разветвленной и весьма дорогостоящей системы наблюдения;
приходится сохранять архив видеозаписей в течение максимально возможного времени;
для обслуживания и настройки системы нужны отдельные специалисты;
самостоятельный монтаж видеонаблюдения возможен только в маленьких магазинах с небольшим по площади залом.

Размер и масштаб системы привели к определенным недостаткам. Но есть еще один фактор, который необходимо учитывать — некоторые люди считают, что слежка ущемляет их права. Они ссылаются на ряд законов, касающихся защиты личной информации, конфиденциальности и т. д.

Эта ситуация не связана с нарушением неприкосновенности частной жизни или распространением информации. Обычно подобные обвинения — это лишь способ скрыть собственные проступки или переложить вину на кого-то другого.

Выбор оборудования

В состав системы видеонаблюдения входят разные элементы:

видеокамеры;
устройство для приема и записи информации;
жесткие диски или накопители (они обычно входят в состав рекордеров);
мониторы, обеспечивающие наблюдение в режиме реального времени;
блоки питания;
коммутационные элементы или среда передачи данных (для IP камер).

В целом, предприятия обычно выбирают готовые решения, специально разработанные для использования в магазинах; они значительно отличаются от других наборов в силу целого ряда факторов.

общая ориентация не столько на запись, сколько на непосредственное обнаружение и немедленное реагирования на те или иные события;
большое количество камер;

наличие поста с мониторами для прямого наблюдения за событиями, происходящими в торговом зале;
довольно открытое размещение камер в зале.

Основной особенностью систем в магазинах является прямое наблюдение с немедленной реакцией службы охраны. Это важный момент, поскольку тратить время и усилия на поиски злоумышленников постфактум — слишком долго и дорого. Правоохранительные органы и так перегружены работой, и самым оптимальным вариантом становится немедленное пресечение любых нарушений.

Видеокамеры

Основным элементом системы будут видеокамеры. Чтобы гарантировать отсутствие «слепых зон» (участков, которые не просматриваются с мониторов системы безопасности) в магазине, желательно установить как можно больше камер. Общая стоимость оборудования зависит от вида и качества камер. Их возможности должны соответствовать тем обязанностям, которые они должны выполнять.

Самые основные параметры камер:

тип управления. Здесь имеются в виду стационарные и поворотные камеры — первые сразу направляют с определенную сторону, вторые можно поворачивать дистанционно для фокусировки внимания на определенном объекте.

чувствительность. Это показатель работоспособности камеры при недостатке освещения. Сегодня имеется возможность обеспечить нормальный уровень освещенности, а в ночное время требуется ИК подсветка;

тип. Есть цифровые (или IP камеры) и аналоговые модели. Первые гораздо качественнее, но и дороже. Вторые обладают средними и низкими показателями, но стоят дешево;
степень защиты. В магазине не требуется использовать камеры с высокой степенью, достаточно IP 11 или выше;

разрешение. Чем оно выше, тем четче картинка. Однако, тем объемнее видеофайлы, которые придется хранить в течение определенного времени;
угол обзора. Чем он больше, тем шире охват помещения. Однако, при увеличении угла теряется четкость картинки, это надо иметь в виду;

Чаще всего в составе комплектов видеонаблюдения магазинов используются купольные камеры. Они компактны, практичны, не слишком выделяются в интерьере торгового зала. Однако, возможны и другие варианты — в данном случае выбор определяется размерами и конфигурацией помещений, условиями работы, спецификой магазина и т. п.

Монтаж оборудования

Установка системы видеонаблюдения в магазине — это сложная и трудоемкая работа, которую следует поручить специалистам. В противном случае внедрение может затянуться, а части системы придется переделывать или устанавливать заново.

Привлечение специализированной фирмы для установки, настройки и ремонта систем видеонаблюдения — самое разумное решение. Затраты на оплату услуг быстро окупаются благодаря преимуществам и экономии средств.

Команда техников сможет оптимальным образом расставить оборудование, провести кабели, подключить и запустить комплекс в эксплуатацию. Своими силами такие работы выполнить сложнее, и времени на это уйдет гораздо больше.